Terminos y Condiciones
Proveedor: Kapitel Intelligence
Contacto: [email protected]
Legislacion aplicable: Espana.
1. Objeto
Estos terminos regulan el acceso y uso del sitio web kapitelintelligence.com y los servicios asociados (automatizacion con IA de WhatsApp, llamadas de voz y panel multicanal). El uso del sitio implica la aceptacion de estos terminos.
2. Descripcion del servicio
Kapitel Intelligence disena, implementa y mantiene soluciones de atencion automatizada con IA para empresas. Los servicios se contratan por proyecto (desarrollo) y/o por suscripcion mensual (mantenimiento).
3. Contratacion y precios
- Los precios publicados en la seccion "Precios" son orientativos. La propuesta vinculante se remite por escrito tras analizar tu caso.
- Los importes se expresan en euros y no incluyen IVA salvo que se indique expresamente.
- El pago del desarrollo se realiza como se acuerde en la propuesta (habitualmente 50% al inicio y 50% a la entrega).
- La mensualidad se factura por periodos mensuales vencidos, salvo pacto distinto.
4. Duracion y cancelacion
Las suscripciones mensuales son sin permanencia. Puedes darte de baja con un preaviso de 15 dias naturales por email a [email protected]. El mes en curso se factura completo.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar informacion veraz y mantener al dia sus datos de contacto y facturacion.
- Respetar las condiciones de uso de WhatsApp Business y del resto de plataformas conectadas.
- No usar el servicio para fines ilicitos, spam, acoso, suplantacion o comunicaciones no solicitadas.
- Custodiar con diligencia las credenciales de acceso al panel.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, disenos, codigo, marca) son propiedad de Kapitel Intelligence o se utilizan con autorizacion. Los prompts, configuraciones y datos introducidos por el cliente son de su propiedad; el cliente concede a Kapitel Intelligence una licencia limitada para operar el servicio.
7. Limitacion de responsabilidad
Ponemos todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni ausente de errores, especialmente cuando dependen plataformas de terceros (WhatsApp, telefonia, modelos de IA). En la maxima medida que permita la ley, la responsabilidad acumulada se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante.
8. Proteccion de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Privacidad. Cuando Kapitel Intelligence actue como encargado del tratamiento se firmara el correspondiente contrato del art. 28 RGPD.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos terminos. Los cambios se publicaran en esta pagina con una nueva fecha. Si los cambios son materiales, te avisaremos con antelacion razonable a tu email de contacto.
10. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente cuando este sea consumidor, o a los Juzgados del lugar del prestador para relaciones entre empresas.